6月30日下午，2026年深圳技能大赛——政务服务办事员职业技能竞赛决赛在龙岗创投大厦三楼报告厅落下帷幕。来自全市政务服务系统的15支晋级队伍同台竞技，上演了一场精彩纷呈的技能大比拼。

首次纳入市级一类竞赛 覆盖三级政务服务体系

本次竞赛是深圳首次将“政务服务办事员”纳入市级一类职业技能竞赛。赛事自启动以来，共吸引46支队伍、163名选手报名参赛，覆盖市、区、街道三级政务服务体系。经过层层选拔，15支队伍共57名选手成功晋级决赛。

决赛设置风采展示及项目创新汇报、基础素养检阅（必答题）、反应速度比拼（抢答题）和服务能力展示四大环节，全方位检验选手在政策精准运用、人工智能人机协同、突发事件应急处置等方面的综合素养，充分彰显了深圳政务服务队伍“高效办成一件事”的改革锐气与扎实功底。

领导寄语明方向 以赛促建提效能

广东省政务服务和数据管理局党组成员、新闻发言人  魏文涛同志

深圳市政务服务和数据管理局党组书记、局长  周剑明同志

广东省政务服务和数据管理局党组成员、新闻发言人魏文涛同志，深圳市政务服务和数据管理局党组书记、局长周剑明同志出席活动并致辞。市人力资源和社会保障局、市总工会、龙岗区相关部门领导到场指导。

致辞中，领导指出，举办首届政务服务办事员市级竞赛，既是深入落实国务院“高效办成一件事”决策部署的重要举措，也是深圳加快建设人工智能先锋城市、打造一流营商环境的生动实践。希望全市政务服务队伍以赛促学、以赛促练，持续提升服务效能，为深圳高质量发展贡献更强政务力量。

群英竞逐展风采 环节紧扣扣心弦

决赛现场气氛热烈。首轮项目创新汇报环节，选手们化身“政务演绎官”，通过情景剧、主题演讲与歌唱等多元形式，将优秀服务案例生动呈现，令人耳目一新。随后的必答与抢答阶段，15支队伍火力全开、你追我赶，比分交替上升，赛场热度持续攀升。

终极服务能力展示环节，选手们临危不乱，凭借敏捷的应变思维和流畅的语言表达，交出了亮眼答卷，赢得现场阵阵掌声。

优秀选手将出征省赛

本次竞赛设置了丰厚的荣誉与奖励。按1∶2∶3的比例设置一、二、三等奖，获一、二、三等奖团队为决赛实际参赛团队的30%，对未获得一、二、三等奖但成绩排名在前50%的团队颁发优胜奖。综合成绩第1名的优胜团队，经市人社局核准后可认定为“深圳市技术能手”（已认定为“深圳市技术能手”的选手，不再重复认定）。此外，综合成绩前10名的选手还将获得奖金，第1名至第10名分别对应5000元至800元不等的奖励（税前），还将择优代表深圳参加第二届广东省政务服务技能大赛，在更高舞台展现深圳政务服务的先行示范风采。具体奖励办法详见竞赛实施方案。

本次竞赛由深圳市人力资源和社会保障局、深圳市总工会、深圳市政务服务和数据管理局联合主办，龙岗区政务服务和数据管理局、龙岗区人力资源局、龙岗区总工会、深圳市优才人力资源有限公司承办，深圳市职业技能鉴定指导办公室指导。

深圳市职工教育和职业培训协会负责整个赛事的全程监督服务，跟踪承办单位赛事工作的开展情况，重点对选手核对、赛场安排、赛题保密、登分统分、赛场秩序等进行监督，保障了赛事的公平、公正，期间无突发事件发生。

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